Najczęściej zadawane pytania

1. Czy trzeba umawiać się na badanie?
   Nie. Wystarczy przyjść w godzinach pracy laboratorium. Zabierz ze sobą wydrukowany voucher lub telefon z kodem wysyłany po zamówieniu i dowód osobisty.
2. Nie mogę wydrukować vouchera, co robić?
   Napisz do nas na biuro@onelab.pl – skiewowanie ponownie prześlemy na wskazanego maila
3. Czy mogę zmienić lokalizację punktu pobrań?
   Tak. Napisz do nas na biuro@onelab.pl z prośbą o zmianę placówki. W mailu podaj:
   1. numer swojego zamówienia,
   2. adres laboratorium, w którym chcesz wykonać badania.
4. Ile czasu ważny jest voucher?
   60 dni. Datę ważności sprawdzisz w prawym dolnym rogu vouchera.
5. Co zrobić, jeśli przegapiłem datę ważności vouchera?
   Napisz do nas na biuro@onelab.sklep.pl – istnieje możliwość jednorazowego przedłużenia ważności vouchera.
6. Czy mogę kupić badania dla bliskiej osoby?
   Tak. Pamiętaj, by podczas składania zamówienia podać imię i nazwisko osoby oraz pozostałe dane według formularza, dla której mają być przeznaczone badania, a nie swoje własne.